Lupakan Kelelahan Zoom—Pekerjaan IRL Memukul Kita

Anda masuk kembali kantor — seperti di tempat fisik nyata dengan bilik dan mesin fotokopi serta lemari es komunal (semoga tidak diisi dengan Tupperware misterius yang masih mengintai sejak Maret 2020). Anda dikancingkan dalam bisnis-santai terbaik Anda, Anda telah berbasa-basi dengan Janine dari akuntansi, dan Anda telah menyelinap kembali ke etiket tak terucapkan dari semuanya — melayang di luar ruang rapat begitu tiba waktunya dan tidak pernah menggunakan sebuah bilik kamar mandi tepat di sebelah bilik yang ditempati — seperti tidak ada waktu berlalu.

Pada akhirnya, Anda mungkin menyukainya, atau Anda mungkin membencinya setiap saat, tetapi hampir pasti Anda kelelahan karenanya. Seperti, tidur jam 8 malam agak diseka. Yang tampak aneh mengingat banyak dari kita yang biasa pergi ke kantor lima hari seminggu. “Bagaimana aku pernah melakukannya?” Anda mungkin mendapati diri Anda bertanya.

“Ini jelas merupakan fenomena umum di kalangan karyawan saat ini,” kata Elizabeth Christodoulou, seorang psikolog organisasi yang berbasis di London, Inggris. “Apakah seorang karyawan kembali bekerja penuh waktu atau hanya beberapa hari dalam seminggu, adalah normal untuk mengalami perasaan seperti kelelahan, kelelahan, atau hanya tekanan umum.” (Dalam istilah psikologis, “kesusahan” umumnya diterjemahkan menjadi kecemasan, stres dan/atau depresi.)

Jelasnya, ini tidak sama dengan “kelelahan Zoom”, kelelahan yang melanda kita di awal pandemi berkat kombinasi dari a) dunia meledak di sekitar kita b) fakta bahwa melihat wajah Anda di layar sepanjang hari secara unik membebani otak manusia. (Istilah teknis? “Kelebihan kognitif.” Atau, seperti yang kita suka menyebutnya, “Mengapa tidak ada yang memberi tahu saya bahwa saya melakukan hal aneh itu dengan alis saya ?!”) “Kelelahan kantor” ini adalah jenis kelelahan baru, dibawa oleh perusahaan yang meminta karyawan mereka untuk kembali ke tempat kerja fisik.

Jadi bagaimana kita menavigasi kenyataan ini? Mari kita mulai dengan memahami mengapa hal itu membuat kita sangat lelah.

Mengapa pekerjaan tatap muka tiba-tiba begitu melelahkan

Beberapa dari kelelahan kolektif kita berkaitan dengan bagaimana perasaan Anda tentang kembali ke kantor sejak awal. Christodoulou menunjuk ke survei McKinsey baru-baru ini yang melaporkan sepertiga responden merasa kembali bekerja di IRL “berdampak negatif pada kesehatan mental mereka”. Faktor-faktornya termasuk kekhawatiran yang masih ada tentang tertular Covid dan hilangnya fleksibilitas dalam jadwal mereka, menurut survei tersebut. Tapi itu juga dapat dikaitkan dengan akumulasi beban, eh, barang-barang, yang harus Anda tangani di kantor yang bukan bagian dari bekerja dari rumah, yang dapat mencakup perjalanan atau mengenakan celana keras. Dan aspek “manusia ke manusia”—obrolan ringan, pertemuan tatap muka—dapat sangat menguras tenaga.

Bukannya kita telah lupa bagaimana menjadi manusia, kata Christodoulou, tetapi kita sedang melawan ribuan tahun pengondisian evolusioner untuk menemukan hal-hal baru yang membuat stres — bahkan ketika mereka secara teoritis akrab. “Sebenarnya banyak yang berubah. Pikirkan tentang hubungan sosial, batasan pribadi, bertemu dengan karyawan baru yang mungkin belum pernah Anda lihat sebelumnya,” jelasnya. “Kombinasi dari penyesuaian bertahap dengan lingkungan baru, kesadaran yang tinggi terhadap isyarat di sekitar kita, dan mengatasi kecanggungan sosial setelah Covid-19 dapat memicu perasaan stres dan kelelahan pada karyawan.”

Berurusan dengan politik kantor dan ditarik dari satu pertemuan langsung ke pertemuan lainnya juga dapat menyebabkan penipisan emosi, kata Christodoulou. “Sementara itu, fakta bahwa karyawan mungkin kurang fleksibel dalam menyusun hari mereka dapat berkontribusi pada perasaan kurang terlibat di tempat kerja.” Dalam kasus ekstrim, tambahnya, merasa seperti ini secara konsisten dapat menyebabkan kelelahan, yang pada dasarnya adalah kelelahan fisik dan emosional.

Dan itu jika Anda belum mendekati kelelahan. Seperti yang ditunjukkan Christodoulou, banyak perusahaan mengalami PHK (atau meminta karyawan keluar sebagai bagian dari “Pengunduran Diri Besar-besaran”) dan bukan hal yang aneh jika pekerja yang tersisa dibebani dengan tugas mantan rekan mereka selain tugas mereka sendiri. “Kelelahan selama kembali ke kantor [phase] juga bisa jadi akibat terlalu banyak bekerja, ”kata Christodoulou. Melakukan perjalanan, obrolan ringan, dan dengungan rendah lampu neon — semuanya menguras dengan caranya sendiri — mungkin sama dengan mencoba mendapatkan air dari sumur kering bagi banyak orang.

“Kombinasi dari penyesuaian diri secara bertahap dengan lingkungan baru, kesadaran yang tinggi terhadap isyarat di sekitar kita, dan mengatasi kecanggungan sosial setelah Covid-19 dapat memicu perasaan stres dan kelelahan pada karyawan”

Plus sekarang, Anda juga menghentikan kebiasaan selama dua tahun. Christodoulou mengatakan banyak dari perubahan penjadwalan yang kami adopsi selama beberapa tahun terakhir mungkin telah meningkatkan kualitas hidup, seperti bisa pergi ke gym saat makan siang atau menjemput anak Anda dari sekolah. Latihan-latihan itu, misalnya, mungkin telah memberi Anda dorongan endorfin yang Anda butuhkan untuk melewati hari, sementara mendapatkan kesempatan untuk menghabiskan waktu bersama keluarga Anda mungkin juga berarti Anda sedang istirahat yang tidak akan Anda miliki jika Anda sedang bertenaga. sehari di kantor. Lagi pula, tidak semua kelelahan harus bersifat fisik. “Penting untuk mempertimbangkan bahwa banyak karyawan mendambakan pola kerja yang lebih fleksibel selama bertahun-tahun,” kata Christodoulou.

Perbedaan antara kelelahan dan frustrasi

Koula Vasilopoulos, direktur pelaksana senior di firma solusi bakat Robert Half, mempertanyakan apakah kita benar-benar kelelahan atau apakah yang kita alami sebenarnya adalah frustrasi dengan situasi kerja kita. Dia membuat hubungan antara fenomena kelelahan massal dan keengganan umum untuk kembali ke status quo pra-pandemi.

“Adil untuk mengasumsikan bahwa setelah dua tahun tidak harus bolak-balik, tidak harus memikirkan ‘Apa yang akan saya pakai’, ‘Apa yang akan saya bawa untuk makan siang?’…ada sejumlah pertimbangan berbeda yang menciptakan perasaan lelah ini untuk orang-orang,” katanya.

Tentu tidak membantu, tambahnya, bahwa sebagian besar hari-hari di kantor masih sering melibatkan panggilan video dengan orang-orang yang tidak ada di ruangan itu. Dan sekarang, Anda sedang melakukan interaksi IRL—rapat di samping meja, obrolan watercooler, dll.—ke dalam jadwal yang sudah padat. Ya, Anda mungkin menghabiskan hari-hari WFH di Zoom juga, tetapi Anda tidak juga menghabiskan energi mental untuk berbasa-basi dengan Brenda di depan mesin kopi, atau menghabiskan tiga jam dalam lalu lintas yang menyedot jiwa.

Bagi Vasilopoulos, penting bagi pemberi kerja untuk menyadari bahwa karyawan mereka mungkin merasa frustrasi di kantor, dan “memimpin dengan empati dan fleksibilitas”, alih-alih mencoba mendorong cara kerja karyawan yang enggan (atau hanya lelah!).

“Ini bukan [about] terjebak pada bagaimana Anda perasaan pribadi,” katanya, berbicara langsung kepada jenis pemimpin yang memiliki identitas diri sebagai “sekolah tua” dan yang mungkin tidak berhubungan dengan karyawan yang mengatakan bahwa mereka berjuang untuk menyeimbangkan produktivitas dan memiliki orang yang ingin diajak bicara. mereka IRL sepanjang hari. (Bos-bos ini seringkali adalah orang yang sama yang datang ke kantor sendirian selama pandemi, memandang keluar dengan sedih dari sudut kantor ke ruang kerja karyawan yang kosong.) “Yang terpenting adalah bagaimana perasaan karyawan Anda. Anda perlu mendengarkan kekhawatiran mereka dan bertanya bagaimana Anda dapat membantu mereka mengelola dan meringankan beberapa penyebab stres tertentu tersebut, ”katanya.

Cara mengatasi kelelahan kantor

Memerangi keletihan kantor tidak harus melibatkan insentif yang banyak perusahaan berikan untuk membuat karyawan kembali ke kantor, yang berkisar dari kopi gratis hingga konser Lizzo pribadi yang diadakan Google di kantor pusat Mountain View, California mereka untuk memudahkan pengembalian mandat mereka yang tidak populer. ke kantor musim semi ini.

Menurut Vasilopoulos, insentif adalah solusi jangka pendek untuk masalah jangka panjang: Karyawan Anda tidak mau kembali ke kantor dan Anda perlu mencari tahu alasannya. “Fokus pada memberikan tujuan, bukan insentif,” katanya. Itu berarti memperjelas kepada karyawan mengapa Anda menginginkan mereka di kantor dan memastikan Anda memanfaatkan waktu tatap muka itu sebaik mungkin. Itu bisa berupa membangun tim, bertukar pikiran, membimbing, atau tugas lain yang mendapat manfaat dari kolaborasi secara langsung, katanya. “Tapi mentraktir orang minum kopi atau makan siang hanya agar mereka masuk? Orang-orang akan mengetahuinya dengan cukup cepat.”

“Penting untuk mempertimbangkan bahwa banyak karyawan mendambakan pola kerja yang lebih fleksibel selama bertahun-tahun”

Langkah pertama yang baik untuk pemberi kerja dapat dengan mudah melakukan polling kepada tim mereka tentang definisi mereka tentang “datang dengan tujuan”, yang akan memiliki arti berbeda bagi orang yang berbeda. Vasilopoulos mengatakan tidak mungkin memiliki situasi di mana semua orang akan bahagia, tetapi memberi orang kesempatan untuk membagikan pemikiran mereka tentang apa yang penting bagi mereka akan membantu. “Menurut saya, hal itu memudahkan untuk menghasilkan pendekatan dan strategi yang sesuai dengan tim dan bisnis Anda.”

Vasilopoulos menyarankan untuk memikirkan kembali gagasan bahwa sehari di kantor harus duduk di meja Anda dari jam 9 sampai jam 5. Sebaliknya, itu bisa berupa curah pendapat di sore hari, atau rapat di pagi hari yang bekerja lebih baik dengan tatap muka. Sasarannya harus menyeimbangkan fleksibilitas dan kenyamanan bekerja dari rumah dengan persahabatan yang cenderung dihargai orang saat mereka berkumpul. “Perusahaan yang akan terus berkembang adalah perusahaan yang bertanya, ‘Bagaimana kita bisa melakukan keduanya?’”

Secara anekdot, dia mendengar tentang perusahaan yang sukses dengan memiliki semua orang di kantor pada hari yang sama, daripada struktur yang terhuyung-huyung di mana Anda mungkin satu-satunya orang di departemen Anda pada, katakanlah, hari Selasa karena anggota tim lainnya masuk pada hari kerja. Kamis. Orang-orang ingin bersama jika mereka bertemu langsung—tidak bekerja sendirian.

Pada akhirnya, ini bukanlah solusi satu ukuran untuk semua untuk mengatasi kelelahan kantor. “Ini akan memakan waktu, sama seperti kami juga perlu menyesuaikan diri dengan bekerja dari rumah,” Vasilopoulos menyimpulkan. “Saya berharap hasil akhirnya adalah karyawan dapat terus merasa memiliki pilihan, fleksibilitas, dan keseimbangan, yang memberikan produktivitas, retensi, dan kepuasan kerja yang lebih besar.”

Dan jika Anda seorang karyawan yang merasa terpuruk karena kelelahan di kantor? Coba ubah pola pikir Anda, kata Christodoulou. “Jika Anda perlu pergi ke kantor, cobalah untuk fokus pada manfaat potensial, seperti mengurangi kesepian dan meningkatkan produktivitas,” katanya, seraya menambahkan bahwa semua saran yang biasa—tinggalkan pekerjaan Anda di tempat kerja, luangkan waktu untuk perawatan diri, bicaralah kepada orang lain tentang perasaan Anda—lamarlah. Juga: Sebisa mungkin, cobalah lakukan ini dengan kecepatan Anda sendiri. “Cobalah mengambil pendekatan bertahap untuk bersosialisasi,” katanya. Sementara itu, Anda selalu dapat mampir ke gerobak kopi gratis untuk mendapatkan triple espresso.