Bagaimana Subway Canada Membangun Kembali Kepercayaan Konsumen
toto

Bagaimana Subway Canada Membangun Kembali Kepercayaan Konsumen

Subway bertujuan untuk memantapkan dirinya sebagai alternatif yang lebih sehat dalam lanskap makanan cepat saji burger berminyak dan soda manis dengan menawarkan pilihan sandwich dengan roti dan sayuran yang baru dipanggang; slogannya adalah “Makan Segar” sejak tahun 2000. Namun dalam dekade terakhir, Subway — terutama di AS — telah mengalami pers yang buruk, termasuk tuduhan tentang segala hal mulai dari kualitas bahannya hingga juru bicaranya yang dipermalukan, Jared Fogle . Insiden ini mengancam merusak citra lintas batas Subway sebagai tempat makan yang sehat.

Pada tahun 2014, penjualan mulai menurun karena persaingan dari rantai lain yang memperkenalkan barang-barang yang lebih sehat, dan setahun kemudian, Subway berpisah dengan Fogle—yang terkenal kehilangan lebih dari 90 kilogram dengan makan Subway dan berolahraga—setelah dia mengaku bersalah melakukan hubungan seksual. perilaku dengan anak di bawah umur dan mendistribusikan pornografi anak. Pada 2016, Subway mulai menutup lokasi; antara 2018 dan 2019, menutup lebih dari 2.000 etalase di AS

Dan ada masalah lain: Pertanyaan tentang kualitas ayam Subway muncul setelah investigasi CBC 2017 mengklaim dagingnya sebenarnya hanya 50 persen ayam dan sisanya adalah kedelai. Subway mengatakan klaim itu “benar-benar salah” dan menggugat CBC karena pencemaran nama baik.

Perusahaan ingin melakukan beberapa perubahan, menurut Lisa Mazurkewich, kepala pemasaran Subway Canada. “Ada beberapa masalah kepercayaan,” kata Mazurkewich, menjelaskan bahwa “informasi yang salah dan penelitian yang tidak dapat diandalkan” mempertanyakan integritas bahan-bahan Subway. “Kami mengambilnya sendiri sebagai organisasi untuk menyegarkan, melihat banyak hal, dari kualitas bahan kami hingga layanan pelanggan kami.”

Pada Oktober 2021, Subway Canada meluncurkan grup fokus untuk mempelajari pendapat konsumen tentang merek tersebut. Mereka menemukan bahwa meskipun pelanggan masih memiliki banyak kehangatan dan nostalgia terhadap jaringan tersebut, inilah waktunya untuk kampanye baru untuk menciptakan kegembiraan dan menonjolkan kualitas penawarannya.

Maka, di awal tahun 2022, Subway Canada meluncurkan kampanye “Eat Fresh Refresh”. Ini memperkenalkan duta merek baru, item menu yang dirubah, seperti mangkuk nasi, dan bahan yang ditingkatkan, menambahkan keju cheddar Kanada dan alpukat yang dihancurkan. Untuk juru bicara, Subway memilih beragam kelompok atlet dari seluruh negeri, termasuk bintang tenis Leylah Fernandez, pemain NHL Mark Messier, dan sprinter Olimpiade Andre De Grasse.

“Kami mencari mitra yang mewujudkan gaya hidup sehat dan seimbang,” kata Mazurkewich. Semua juru bicara, kecuali Messier, yang berusia 62 tahun, berusia 20-an, karena niat merek tersebut adalah menargetkan audiens Kanada yang lebih muda.

Sebagai bagian dari kampanye, untuk menekankan kualitas produk barunya, Subway mengarahkan pesannya ke Gen Z melalui Instagram, Twitch, dan pop-up pengalaman. Itu juga menggunakan iklan dan papan menu di dalam toko. “Kami menggunakan sebanyak mungkin platform berpemilik untuk membangun kembali kepercayaan itu,” kata Mazurkewich, menunjuk ke iklan tahun 2022 dengan Messier.

Di tempat 30 detik, Messier, ditempatkan di depan lemari es yang diisi dengan sayuran berwarna-warni di restoran yang bersih, mengatakan “segar”, “segarkan”, dan “segarkan” sebanyak tujuh kali. Subway bekerja dengan empat agensi—termasuk firma iklan dentsuMB dan Veritas Communications untuk media sosial dan PR—untuk memastikan ide kesegaran muncul dalam iklan tersebut. Mazurkewich mengatakan kampanye tersebut sukses, baik dari segi penjualan maupun reaksi pelanggan.

Untuk perusahaan yang mengalami kerusakan serupa pada citra publik mereka, Mazurkewich merekomendasikan agar mereka berinvestasi dalam riset konsumen untuk memahami pelanggan dan kebutuhan mereka secara menyeluruh. Begitu mereka mengidentifikasi area perbaikan, mereka dapat membuat perubahan. Kemudian mereka dapat menggunakan media yang tepat—yang mungkin mencakup duta merek—untuk terhubung dengan target demografis mereka. “Kami memilih atlet top Kanada, yang membantu kami menceritakan kisah kami secara otentik,” kata Mazurkewich. “Kecintaan mereka pada merek membantu kami terhubung dengan konsumen.”

Memasang togel hari ini bersama langkah https://matescort.com/sortie-hk-hongkong-togel-hk-toto-donnees-hk-2022/ sudah pasti tidak dapat di asal- asalan situs. Ada lebih dari satu problem disaat pemeran bocor, bandar tidak melarutkan anggaran dengan cara segera ataupun terkendala di akun. Perihal itu sangat sanggup benar-benar mengecewakan. Oleh gara-gara itu, hendaknya kami hanya pasang togel hari ini di web togel online terpercaya saja. Kamu bisa mengalami bandar togel online terpercaya bersama stimulus pencarian google.

Di internet pas ini ini sangat https://visitar-lisbon.com/togel-sdy-sortie-sdy-sortie-sdy-resultat-sdy/ situs judi togel online Keluaran SDY yang ada. Tetapi inilah sebagian wejangan membuat membetulkan web site judi togel singapore yang kita temui merupakan terpercaya. Lazim web togel online terpercaya tidak sediakan promo yang aneh- aneh misalnya: hadiah hiburan hongkong prize ke dua ataupun ketiga, promo tambahan tiap endapan serta lain- lain. Tidak hanya itu, web site judi togel online terpercaya pula umumnya sedia kan kandungan hadiah serta korting togel yang masuk ide. Selaku tidak benar satu ilustrasinya merupakan website unitogel dan lagutogel yang menyediakan https://nikeairpaschero.com/togel-hong-kong-hk-data-hk-output-hkg-togel-issue-dina/ dan juga macam pasaran terbaik yang lain.